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제목 교환딜레이로 전화했더니, 불쾌한 여자 상담원..교육좀 ㅠㅠ
구매자명 구매자 작성일 16-05-20 11:00
수리내용 (내용은 비공개 입니다.)
답변내용 안녕하세요 한일에스티에스 입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 내용이 담당자에게 전달되었습니다.
A/S 제품 상담의 경우 라인에 등록 후 단순한 손잡이 재부착이나 기타 단순 얼룩부분 상담의 경우
소비자연락까지 1~3일정도 소요되며, 제품의 맞교환, 새제품의 출고등의 경우 제품 상태 파악 후 출고 되는 경우가 대부분이기때문에
길게는 일주일정도 소요됩니다. 또한 라인 등록 후 별도의 비용이 발생하지 않는경우 출고일에 출고 담당자가
소비자에게 연락 후 발송되오니 발송이 지연된점 사과 드리며, 이점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.